计算机专业面试业务上BUG一条及解答

在计算机专业面试中，面试官可能会提出业务上BUG的来考察你的发现和解决能力：

：假设你正在参与一个电商平台的开发工作，该平台有一个订单管理系统。在订单提交功能中，用户提交订单后，系统应该自动发送订单确认邮件给用户。有用户反映，尽管他们已经提交了订单，但并没有收到确认邮件。经过初步检查，发现确认邮件发送功能似乎正常工作，但部分用户确实没有收到邮件。请分析可能的原因，并提出解决方案。

分析过程

1. 定位：

– 需要确认是否仅限于部分用户，还是所有用户都存在这个。

– 检查邮件发送功能的基本逻辑，包括邮件模板、邮件发送服务是否正常。

2. 可能原因分析：

– 邮件发送服务：邮件发送服务可能暂时不可用或配置错误。

– 用户邮箱：用户可能使用了无效的邮箱地址或邮箱服务商限制邮件接收。

– 邮件过滤：用户邮箱的垃圾邮件过滤器可能拦截了确认邮件。

– 订单处理逻辑：订单处理逻辑可能存在漏洞，导致邮件发送逻辑没有正确执行。

3. 解决方案：

– 检查邮件发送服务：确认邮件发送服务是否正常运行，检查服务器的日志，查找是否有错误或异常。

– 验证邮箱地址：确保所有用户都提供了有效的邮箱地址，可以通过发送测试邮件来验证。

– 设置邮件过滤规则：与用户沟通，指导他们检查邮箱的垃圾邮件过滤器，并添加平台的邮件地址为白名单。

– 审查订单处理逻辑：审查订单处理代码，确保在订单提交后正确触发了邮件发送功能。

详细解答

1. 检查邮件发送服务：

– 登录到邮件发送服务的后台管理界面，查看服务状态。

– 检查邮件发送服务器的日志，查找是否有错误信息或失败的邮件发送记录。

– 发现服务联系服务提供商获取支持。

2. 验证邮箱地址：

– 通过邮件发送服务提供的工具，向所有用户发送测试邮件，验证邮件是否能够成功发送。

– 发现某些邮箱地址无效，通知用户更新邮箱地址。

3. 设置邮件过滤规则：

– 与用户沟通，告知他们可能需要检查邮箱的垃圾邮件过滤器。

– 提供平台的邮件地址，指导用户将其添加到邮箱的白名单中。

4. 审查订单处理逻辑：

– 检查订单处理代码，确保在订单提交后，系统会自动触发邮件发送功能。

– 发现逻辑错误，修复代码并重新部署。

通过以上步骤，可以有效地解决用户反映的订单确认邮件发送。这个过程不仅考验了你的技术能力，还考察了你的解决和沟通能力。在面试中，这样的可以帮助面试官评估你是否适合这个职位，以及你是否能够应对实际工作中的挑战。